Личный кабинет Свердловэнергосбыта: Вход и регистрация на сайте esplus. ru

Свердловский филиал акционерного общества «Энергосбыт» является структурным подразделением межрегиональной компании, поставщиком энергоресурсов для предприятий, организаций и населения Свердловской области. Помимо основной деятельности, компания продает специализированное оборудование, оказывает услуги по поставке, монтажу, ремонту и адаптации, консультирует потребителей по вопросам энергосбережения и др.

В соответствии с современными тенденциями, компания предлагает каждому клиенту возможность иметь личный кабинет, который зарегистрирован и доступен на официальном сайте «Свердловэнергосбыта».

Энергосбыт

Регистрация в личном кабинете Свердловэнергосбыта на сайте esplus.ru

На первой странице официального сайта местоположения в правом верхнем углу находится оранжевая кнопка с надписью «Личный кабинет». Щелкнув левой кнопкой мыши, пользователь открывает меню для выбора дальнейших действий.

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Создание кабинета для частных лиц

Потребители услуг компании — жители региона должны нажать кнопку «На дому». Активная кнопка оранжевая, как на рисунке. Впервые каждый гражданин должен зарегистрироваться, перейдя по ссылке «Зарегистрироваться».

Создать кабинет

Процесс регистрации состоит из десяти пунктов.

Введите номер подсветки, назначенный клиенту.

  1. Введите номер дома.
  2. Введите письмо дома (если есть). Предназначен для адресов, где под одним номером находится несколько домов с различными буквенными обозначениями (A,B).
  3. Введите номер квартиры.
  4. Введите расширение комнаты (если оно доступно). Допустим, квартира 141/1 является добавочным номером 1.
  5. Введите свой почтовый адрес.
  6. Выберите пароль, содержащий буквенно-цифровые символы.
  7. Принимайте рассылку от компании, которая информирует клиента о проводимых акциях. Поместите значок в специальную коробку.
  8. Согласие на обработку ваших персональных данных.
  9. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Ввести личные данные

Регистрация юридических лиц

Для этой категории потребителей существует соответствующий ключ. Для регистрации счета ответственные сотрудники предприятий и учреждений переходят по ссылке «Регистрация».

Зарегистрировать юридическое лицо

В следующем окне отображается меню Личного кабинета для организаций.

Скачать форму

Чтобы создать персональный гардероб от Свердловэнерго, нажмите на кнопку «Скачать формуляр». Он расположен в нижней части страницы и оранжевого цвета. Затем форма будет загружена в виде формы на компьютер пользователя.

Заявка на подключение

Приложение содержит поля для ввода следующих данных:

  1. Название компании.
  2. Требования организации: основной государственный регистрационный номер (ГРРН), ИНН, КПП, коды, выданные органами статистики ОКПО и ОКОПФ).
  3. Детали договора со Свердловэнергосбытом: номер и дата заключения договора.
  4. Личные данные пользователя — сотрудника компании: фамилия, имя и отчество, должность, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
  5. Подпись руководителя компании с расшифровкой.

Заявка должна быть распечатана в двух экземплярах, заполнена, подписана, проштампована и передана в отдел обслуживания корпоративных клиентов ОАО «Свердловэнергосбыт». После этого компания может получить лицевой счет.

Невозможно зарегистрироваться

Если по какой-либо причине гражданин не может зарегистрироваться, ему следует связаться со специалистами компании по телефону, указанному в квитанции. Вторым методом является обратная связь, предоставляемая на официальном сайте.

Проблемы с регистрацией

Войдите на официальный сайт со своего лицевого счета.

После регистрации пользователь может войти в Личный кабинет ОАО «Свердловэнергоэнергосбыт». Окно входа расположено в середине первой страницы по горизонтали.

Мы вводим свои данные:

  1. Электронная почта.
  2. Выбранный пароль.
  3. Нажмите клавишу Enter.

Войти в кабинет

По номеру счета или электронной почте

Логин обычно является почтовым адресом. Если у клиента нет этого адреса, вы можете воспользоваться номером счета.

Восстановление логина, логина и пароля невозможно.

В области логина нажмите на кнопку «Забыли пароль».

Восстановить пароль

Введите свой адрес электронной почты (1) в новом окне. Ему будет выслан новый пароль. Затем нажмите кнопку «Восстановить». Если позднее вы войдете в свой личный шкафчик хранения, вам потребуется ввести новый пароль.

Вход на сайт sesb.ru

Многие жители региона понятия не имеют, что до 1 октября 2014 года Свердловэнергосбыт действовал как самостоятельное юридическое лицо в форме открытого акционерного общества. После реорганизации в форме слияния ОАО «Свердловэнергосбыт» с октября 2014 года входит в состав 13 филиалов национальной компании «Энергосбыт Плюс».

Для населения и юридических лиц региона с точки зрения энергопотребления ничего не изменилось: Компания обеспечивает бесперебойное энергоснабжение, все подразделения продолжают работать с потребителями. Единственное отличие заключается в том, что раньше служба «Личный кабинет» располагалась по следующему адресу интернет-сайт компании-предшественницы. Если вы нажмете на эту ссылку сейчас, пользователь будет перенаправлен на текущую страницу.

Личный кабинет Свердловэнергосбыта Екатеринбурга

Функциональность сервиса характерна для энергосбытовых компаний. В личном кабинете каждый клиент может выполнить ряд стандартных действий:

  1. Заключить дистанционный договор с компанией.
  2. Отправь показания счетчика.
  3. Контроль энергопотребления.
  4. Заказ и распечатка квитанций.
  5. Осуществлять платежи за потребленные ресурсы.
  6. Управление несколькими личными счетами: Это удобно, когда родители старшего возраста не могут пользоваться Интернетом, и им трудно посещать офис из-за физических возможностей. Взрослые дети могут взять на себя контроль над расходами и расходами на энергию.
  7. Закажите необходимые товары в интернет-магазине.
  8. Заказ услуг по установке, ремонту и монтажу электроприборов в квартирах и частных домах.
  9. Обратитесь за советом к специалистам.
  10. Предложения по подаче жалоб на деятельность компании

Корпоративные клиенты также могут воспользоваться следующими услугами:

  1. Отправьте измеренные значения.
  2. Печать итоговых документов за отчетный период: счета-фактуры, отчета о деятельности.
  3. Контроль потребления электрической и тепловой энергии.

Заключение договора с компанией в режиме онлайн

Данная услуга предназначена для корпоративных клиентов ОАО «Свердловэнергосбыт».

На первой странице официального сайта местоположения внизу черное поле с каким-то путеводителем. Вот раздел «Услуги». Чтобы заключить договор онлайн, необходимо нажать на соответствующую ссылку.

Заключить договор онлайн

После этого услуга, предназначенная для заключения договора, открывается в режиме онлайн перед пользователем:

  1. Горячее водоснабжение.
  2. Теплоснабжение.

При этом корпоративные клиенты подразделяются на три категории: юридические лица, индивидуальные предприниматели и поставщики услуг (СВК). Пользователь выбирает тип договора и форму его организации, нажимая на соответствующую кнопку.

Выбор вида договора

В следующем окне открывается полная информация для клиента:

  1. Перечень документов, необходимых для заключения договора.
  2. Бланк заявления.
  3. типовые формы договоров на различные виды услуг и учреждений (коммерческие, бытовые, реанимационные, муниципальные, перепродажные и т.д.).
  4. Электронная заявка на заключение договора.

Приложение достаточно обширно, охватывает всю страницу. Во-первых, вводится информация о пользователе, ответственном за ведение лицевого счета: Имя, фамилия, отчество, номер телефона и адрес электронной почты. Затем необходимо прикрепить файлы со сканами следующих документов:

  1. Заполненное, подписанное и скрепленное печатью заявление компании о заключении договора.
  2. Устав Общества.
  3. Доверенность на представителя.
  4. Уставные документы на электростанцию.
  5. Паспорта счетчиков электроэнергии, теплосчетчиков.
  6. Закон о разграничении ответственности.
  7. Установите флажок, чтобы указать ваше согласие на обработку персональных данных.
  8. Установите флажок, чтобы указать ваше согласие со списком рассылки.
  9. Нажмите кнопку «Отправить».

Присоединение файлов с документами

Оригинал документа выдается специалистами компании в течение 1-2 дней. Все, что вам нужно сделать, это поехать в офис, подписать контракт и взять с собой копию оригинала.

Вид баланса

Эта функция расположена на главной панели интерфейса в вашем личном кабинете.

Здесь также можно узнать о задолженности потребителей за электроэнергию, горячую воду и тепло. , в соответствующих разделах интерфейса.

Узнать долг

Второй способ узнать о долге — это знать его. интернет-сайт Свердловэнергосбыт, в области строительных услуг.

Посмотреть задолженность

Пользователь выбирает услугу и переходит к услуге «Найти долг». Здесь необходимо выбрать номер своего лицевого счета в поле 1 и нажать кнопку «Отправить» (2). Потребитель получает информацию о задолженности в электронном виде по почте.

Проверка задолженности

Оплата услуг в частном кабинете

Для того чтобы произвести платеж, необходимо привязать банковскую карту, с помощью которой снимаются денежные средства. Затем пользователь вводит сумму задолженности в соответствующее поле и нажимает кнопку «Оплатить».

Другие способы оплаты

Варианты оплаты доступны вам без входа в ваш личный кабинет, в соответствующем разделе, посвященном интернет-сайт Вы должны внести следующие записи:

  1. Номер счета потребителя энергии.
  2. Номер телефона.
  3. Электронная почта.
  4. Сумма, подлежащая оплате.
  5. Согласие на обработку персональных данных.
  6. Нажмите кнопку «Отправить».

Оплатить услуги

Затем система направляет пользователя на сайт Газпромбанка, где оплата осуществляется по защищенным телекоммуникационным каналам. Оплата списывается с банковской карты, данные которой предоставлены пользователем.

Вы также можете расплачиваться в кассах филиалов компании во время личного визита. Другой способ оплаты — в банках, полный список адресов офисов можно найти по адресу интернет-сайт в разделе «Партнеры».

Электронный чек

Существует два способа получения электронного чека: через личный кабинет и без него.

Первый способ: В учетной записи пользователь выбирает тип ежемесячного чека, который система автоматически генерирует и отправляет на адрес электронной почты

Второй способ — войти в раздел «Квитанция», заполните электронную форму заявления. Отсканируйте документ и отправьте его по адресу ekb@esplus.ru После обработки заявки пользователь может также получить подтверждение по электронной почте.

Получить электронную квитанцию

Отправьте показания счетчика в личный кабинет по адресу ekb.esplus.ru.

водоснабжение

Войдите в раздел «Отправить сертификат» в личном кабинете. Затем выберите вид услуги «Водоснабжение». В открывшемся окне введите показания счетчика на конец отчетного периода.

электричество

Алгоритм потребительских действий аналогичен предыдущему разделу.

Как еще мы можем получить показания.

В дополнение к услугам частного офиса, существует несколько вариантов передачи информации о счетчиках, подходящих для различных групп потребителей.

Отправьте показания

Передача показания онлайн на сайте

Значения счетчика можно изменить в специальном файле. отсек интерфейса. Выберите номер счета клиента (1) и нажмите «Далее» (2). После этого откроется окно для ввода показаний счетчика.

Передать показания

Берегитесь, ребята! Счетчики электроэнергии, тепла и горячей воды должны быть переданы не позднее 25 числа текущего месяца.

Мобильное приложение

Мобильное приложение также содержит раздел, в котором записываются показания счетчика.

Офис компании

При посещении клиентом одного из офисов компании он может отправить показания счетчика в отдел по связям с общественностью. Для удобства граждан по адресу интернет-сайт В разделе размещены адреса и часы работы филиалов ОАО «Свердловэнерго».

Набор фильтров позволяет выбрать наиболее подходящий офис. Здесь вы можете увидеть, где расположены офисы, есть ли у них зона самообслуживания, оборудованы ли помещения для людей с ограниченными возможностями и занята ли группа участников.

Выбор офиса

Сеть терминалов TelePay

Система терминалов TelePay принимает платежи от клиентов Свердловэнергосбыта. Информацию о порядке приема платежей и услуг можно найти по соответствующей ссылке на этой странице. местоположения.

Терминальная сеть TelePay

платёжные агентства

Информация о поставщиках платежных услуг и их местонахождении хранится в специальной базе данных. отсек.

Офисы агентов

Информационный центр территориальной сетевой организации

Полный список адресов центров обслуживания клиентов Вы найдете в соответствующем разделе — отсек.

Приложение «Свердловэнергосбыт» — Доступ к сервису по телефону

Мобильное приложение — это практичный сервис, позволяющий использовать функциональность лицевого счета с гаджетом из любой точки мира. Ниже приведены основные характеристики профиля клиента:

  • для отслеживания статуса вашего лицевого счета;
  • проверять правильность резервов и платежей;
  • предоставление информации о потреблении энергии;
  • воспользоваться услугой обратной связи;
  • чтобы найти адреса офисов компании на карте населенных пунктов.

Загрузить приложение «Свердловэнергосбыт» на телефон Android

Вы можете изменить директорию для загрузки приложения, выбрав вкладку Страница местоположения Свердловэнергосбыт. Ниже приведены ссылки на Google Play (1) и App Store (2).

Мобильное приложение

Первый из них предлагает мобильное приложение для гаджетов с системой Android.

Скачать на Андроид

Свердловэнергосбыт для iPhone, iPad и iPod Touch

В каталоге App Store (2) вы можете загрузить приложение для iPhone App, совместимое с операционными системами iPad и iPod Touch. После нажатия на ссылку пользователь будет перенаправлен на соответствующую страницу каталога.

Загрузить на iPhone

Горячая линия «Свердловэнергосбыт» Телефон доверия

Есть несколько способов получить помощь или ответы на вопросы:

  1. По многоканальному круглосуточному телефону.
  2. путем электронного распространения с указанием персональных данных.
  3. Через раздел «Вопросы и ответы».
  4. В разделе «Помощь и поддержка».

Горячая линия

В разделе «Оценка качества услуг»(5) клиенты также могут оценить результаты деятельности предприятия по целому ряду направлений.

Отзывы о работе Свердловэнергосбыта

В интернете вы найдете много отзывов о работе компании. Вот некоторые из них, характеризующие работу Службы Личного кабинета.

заказчик Наталья Стачова положительно оценивает функциональность личного кабинета.

Положительный отклик

Следующий. потребительский также положительно отзывается об услугах Свердловэнергосбыта.

Похвальный отзыв

Поступают жалобы на перебои в предоставлении услуг в личном кабинете.

Как, эм, Пи.Пользователь пишет о неправильном вводе данных об отсутствии счетчиков, и информация о лицевом счете в течение первого месяца не передается.

Негодование клиента

Пользователь Иван Жалуется, что сообщение об ошибке отображается в кабинете персонала в номере счета, указанном в документе. В этом случае трудно судить, насколько объективен заказчик, так как он или она могли ошибиться при вводе ошибки.

Негативный отзыв Обратная связь пользователей Свердловэнергосбыта помогает улучшить функции, устранить ошибки и недочеты. Просим Вас принять активное участие в обсуждении услуги Личного кабинета.